Pazarlamada Yapay Zeka Çağı
Bu program, yapay zekanın (YZ) stratejik ve operasyonel temellerini öğretirken, veriye dayalı karar alma süreçlerini optimize etmeyi ve YZ araçlarını etik sınırlar çerçevesinde iş süreçlerine entegre edebilecek yetkinlikler kazandırmayı hedeflemektedir.
Eğitimin İçeriği
YZ Destekli Pazarlama ve Tüketici Karar Alma Süreci (Prof. Dr. Aslıhan Nasır İşler)
- Pazarlamada YZ Çağına Giriş
- Veri Odaklı Stratejik Kararlar ve Ürün Geliştirme
- Hiper-Kişiselleştirme
- Öneri Sistemleri ve Filtreleme Teknikleri
- İşbirlikçi Filtreleme (Collaborative Filtering)
- İçerik Tabanlı Filtreleme (Content-Based Filtering)
- Duygusal Bağ ve Güven İnşası
- Doğru Bilgiye Hızlı Erişim
- Potansiyel Müşteri Yönetimi
- Gerçek Zamanlı Karar Desteği
- Otonom Teslimat
- Dinamik Fiyatlandırma ve Gelir Optimizasyonu
- Kişiselleştirilmiş İndirimler
YZ Destekli CRM (Prof. Dr. Hande B. Türker)
- Tahmine Dayalı Analitik ile CRM
- Satış Hunisi ve Potansiyel Müşteri Yönetimi
- Satış Ekiplerinin Verimliliği ve Otomasyonu
- Zenginleştirilmiş Deneyim
- 7/24 Kesintisiz Destek
- Akıllı Müşteri Hizmetleri ve Sohbet Robotları
- Sürekli Etkileşim ve Geri Bildirim
- Birebir Deneyim (CXM)
- Çapraz Satış (Cross-selling) ve Yukarı Satış (Up-selling)
- Müşteri Yaşamboyu Değeri
- Churn Tahminleme
Pazarlama İletişiminde ve Pazar Araştırmasında YZ Kullanımı
Pazarlama İletişimi ve YZ Etkisi (Prof. Dr. Aslıhan Nasır İşler)
- Reklam ve İletişim Stratejisi Geliştirmede YZ Kullanımı
- YZ ile yaratılan Influencer Dünyası
- YZ destekli İçerik Geliştirme Stratejisi ve Yönetimi
- YZ tabanlı Kampanya Yönetimi ve Ölçümleme
Pazar Araştırması ve YZ Etkisi (Prof. Dr. Hande B. Türker)
- YZ Destekli Araştırma Kurgulama ve Veri Toplama
- Proaktif, Gerçek Zamanlı Veriye Dayalı Pazar Araştırması
- Otomatik Veri Toplama ve İzleme
- Derinlemesine Müşteri Anlama ve Duygu Analizi
- Rekabet Analizi ve Karşılaştırmalı Değerlendirme
- Tahmine Dayalı Analitik ve Trend Örgüsü
- Pazar Segmentasyonu ve Tüketici Personası Oluşturma
YZ ve Pazarlamada Güncel Konular ve Yol Haritası
YZ Odaklı Pazarlama Uygulamalarında Etik, Sosyal ve Hukuki Konular (Sanem Turan Yıldız)
- Veri Gizliliği ve Güvenliği İhlalleri
- Algoritmik Önyargı ve Ayrımcılık
- Filtre Balonları
- Tüketici Manipülasyonu ve Otonomi Kaybı
- Yanıltıcı İçerik ve Dezenformasyon (Deepfake, Halüsinasyonlar)
- Yasal ve Regulatif Riskler
- YZ Kanunu
YZ Araçları ile Yol Haritası ve Kullanım Önerileri (Dr. Aysun Bozanta Hakyemez)
- İhtiyaca yönelik YZ araçlarının belirlenmesi
- Kullanım senaryoları ve uygulama örnekleri
- Araç seçimi ve entegrasyon stratejileri
- Verimlilik ve performans artırmaya yönelik kullanım yöntemleri
- Güncel YZ araç trendleri ve pratik öneriler
Eğitimin Çıktısı
- Akıllı Pazarlama Stratejileri
- Yaratıcı ve Yenilikçi Marka İletişimi
- CRM ve Müşteri Deneyimi Optimizasyonu
- Yeni Nesil Pazar Mekanizmaları ve Dinamikleri
- Pazar Araştırmasının Dönüşümü
- Yasal, Etik ve Sosyal Konular
- Güncel Yöntem, Araç ve Uygulamalar
- Analitik-Mekanik Yapay Zekadan Empatik-Yaratıcı Yapay Zekaya Geçiş
Eğitimin Süresi
18 Saat
Eğitimin Gün ve Saatleri
Dersler Salı - Perşembe Akşamları 19:00-22:00 ve Cumartesi günleri 10:00-13:00 saatleri arasında yapılacaktır.
Eğitim Yeri
Dersler Online (Zoom üzerinden) yapılacaktır.
Eğitmen(ler)i
Prof. Dr. Aslıhan Nasır İşler (Boğaziçi Üniversitesi, Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü)
Prof. Dr. Hande B. Türker (Boğaziçi Üniversitesi, Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü)
Dr. Öğr. Üyesi Aysun Bozanta Hakyemez (Boğaziçi Üniversitesi, Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü)
Sanem Turan Yıldız (Bahçeşehir Üniversitesi, İletişim Fakültesi)
Eğitim Talebi Oluştur
Bu eğitim hakkında detaylı bilgi almak veya kayıt olmak için formu doldurun, sizinle en kısa sürede iletişime geçelim.